FAQ
Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren Produkten, Pflege, Lieferung und Garantie.
Produkt & Materialien
Wir verwenden ausschließlich massives europäisches Walnussholz – handverlesen, geölt und nicht lackiert. Jedes Stück ist ein Unikat mit individueller Maserung.
Alle Dravone-Klingen bestehen aus 1.4116 Solinger Messerstahl mit einer Härte von 56–58 HRC. Der Stahl ist korrosionsbeständig, gutmütig beim Nachschärfen und für professionellen Einsatz geeignet.
Ein N52-Neodym-Magnet-Drehmechanismus arretiert alle Messer gleichzeitig. Ein einziger Dreh schaltet zwischen „offen“ und „gesichert“. Keine Elektronik, keine Batterie.
Ja. Das Sicherungssystem wurde auf Kindersicherheit geprüft. Kinder können die Messer in gesicherter Stellung nicht entnehmen.
Pflege & Reinigung
Wischen Sie den Block mit einem leicht feuchten Tuch ab. Nie näss einweichen, nie in den Geschirrspüler. Das Holz einmal jährlich mit Leinöl oder Walnussöl behandeln.
Nach jedem Gebrauch von Hand waschen, sofort abtrocknen und in den Block einlagern. Nie im Geschirrspüler. Regelmäßig mit dem Wetzstahl abziehen.
Nein – Wasser greift Holzgriffe an und kann zu Rissen und Schimmel führen. Messer immer sofort trocknen.
Schärfen
Täglich benutzte Messer sollten alle 2–3 Wochen mit dem Wetzstahl abgezogen und alle 6–12 Monate professionell nachgeschliffen werden.
Unsere europäischen Klingen sind auf 20° pro Seite geschliffen. Für den Wetzstahl empfehlen wir 18–22°.
Ja, mit einem feinkörnigen Wasserstein (ab Kornung 1000). Für Einsteiger empfehlen wir eine Schleifhilfe oder professionellen Service.
Versand & Lieferung
Standard: 3–5 Werktage innerhalb Deutschlands. Express: 1–2 Werktage. Wunschgravur verlängert um 2–3 Werktage.
Ja, ab 49 € Bestellwert versandkostenfrei innerhalb Deutschlands. Darunter 4,99 € Pauschale.
Ja. EU: 9,90 € Versandkosten, 5–10 Werktage. International auf Anfrage.
Garantie & Rückgabe
Wir geben lebenslange Garantie auf Material- und Verarbeitungsmängel. Normale Gebrauchsspuren sind ausgeschlossen.
Bitte wenden Sie sich an info@dravone.de mit Fotos und Bestellnummer. Wir reagieren innerhalb von 24 Stunden.
Ja – 30 Tage Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen. Produkt muss unbeschadet und in Originalverpackung sein.